Algemeen

Privacy
Uw privacy is bij ons gewaarborgd.Vitras/CMD gaat zeer zorgvuldig om met de persoonlijke en medische gegevens van u als klant. Uw gegevens zijn alleen in te zien door de medewerkers van Vitras/CMD die direct bij de zorgverlening aan u betrokken zijn. Bovendien hebben alle medewerkers van Vitras/CMD een geheimhoudingsplicht.
 
Klachten
Vitras/CMD zet zich in om de zorg en dienstverlening aan u goed te laten verlopen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent.  
Vitras/CMD zal er alles aan doen om uw klacht goed af te handelen. Dat is via een aantal stappen mogelijk. Soms is een een open gesprek met de Vitras/CMD medewerker of de leidinggevende al voldoende. En soms zullen we bemiddeling door een onafhankelijke, externe deskundige inschakelen, zodat we samen met u tot een goede oplossing komen.